A By Dam trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência.
1. Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio dos Correios, nas modalidades disponíveis no momento da compra.
As opções podem incluir:
- PAC (econômico)
- SEDEX (expresso)
A disponibilidade pode variar conforme a região de entrega.
2. Prazo de Envio
- O prazo para postagem do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
- Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios
O prazo total estimado será informado no momento da compra.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- Localização do destinatário
- Modalidade de envio escolhida
- Condições logísticas dos Correios
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Áreas com restrição de entrega
4. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
5. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
- O pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima
- Ou poderá retornar ao remetente
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Em casos de:
- Endereço incorreto
- Informações incompletas
- Destinatário ausente
O pedido poderá retornar ao remetente. Para novo envio, poderá ser cobrado um novo frete.
7. Pedido em Atraso
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar junto aos Correios.
8. Produtos Danificados
Se o produto chegar com sinais de avaria:
- Recuse o recebimento no ato da entrega
- Ou entre em contato imediatamente após o recebimento
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre entregas, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: contato@bydam.com.br
Site: bydam.com.br
Última atualização: 20 de maio de 2026